blade.es \u00b7 Blade Representaciones, S.L.<\/p>\n\n\n\n
\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/strong> 28\/09\/2026<\/p>\n\n\n\n Esta pol\u00edtica regula el desistimiento de los consumidores y la gesti\u00f3n de productos incorrectos, da\u00f1ados o no conformes comprados en blade.es. Los derechos por falta de conformidad son independientes del plazo para devolver por cambio de opini\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Puede comunicar su decisi\u00f3n de cancelar desde la p\u00e1gina Derecho de desistimiento<\/a> de blade.es, indicando preferiblemente el n\u00famero de pedido. Blade intentar\u00e1 detener la preparaci\u00f3n o expedici\u00f3n y, si ya est\u00e1 en transporte, organizar\u00e1 con usted la devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Puede comunicar el desistimiento antes de recibir el producto. La preparaci\u00f3n del paquete no convierte su ejercicio en una decisi\u00f3n sujeta a autorizaci\u00f3n discrecional de Blade.<\/p>\n\n\n\n Dispone de catorce d\u00edas naturales desde que usted o un tercero indicado por usted, distinto del transportista, recibe el producto para comunicar que desiste de la compra, sin necesidad de justificar su decisi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Cuando un mismo pedido incluya productos entregados por separado, se toma como referencia la recepci\u00f3n del \u00faltimo producto. Si un producto se entrega en varias piezas o componentes, se toma la recepci\u00f3n de la \u00faltima pieza o componente.<\/p>\n\n\n\n Es suficiente con enviar la comunicaci\u00f3n antes de que venza el plazo.<\/p>\n\n\n\n Para comunicar su decisi\u00f3n de desistir, acceda a la p\u00e1gina Derecho de desistimiento<\/a> de blade.es y rellene el formulario. Indique los datos que permitan identificar el pedido. No es necesario justificar el motivo. El formulario le pedir\u00e1 una confirmaci\u00f3n y, una vez registrada la solicitud, recibir\u00e1 autom\u00e1ticamente un correo de acuse de recibo con un c\u00f3digo de verificaci\u00f3n. Ese correo acredita la fecha y la hora de su comunicaci\u00f3n, que es la que cuenta para el plazo de catorce d\u00edas, y se le entrega en soporte duradero para que lo conserve como justificante. Si tiene cuenta en blade.es, tambi\u00e9n puede consultar el estado de su solicitud en Mi cuenta<\/a>, en el apartado Derecho de desistimiento.<\/p>\n\n\n\n El uso de este formulario facilita la gesti\u00f3n, pero no condiciona la validez de otra declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca de desistimiento comunicada dentro del plazo legal, por ejemplo el modelo legal de desistimiento<\/a> enviado por correo electr\u00f3nico o postal. El modelo legal es de uso voluntario. La falta del n\u00famero de pedido no invalidar\u00e1 una comunicaci\u00f3n que permita identificar la compra.<\/p>\n\n\n\n Blade facilitar\u00e1 las instrucciones necesarias, una referencia RMA y una etiqueta DHL o una recogida, seg\u00fan corresponda. El RMA sirve para identificar la devoluci\u00f3n; no es una autorizaci\u00f3n que condicione el derecho de desistimiento.<\/p>\n\n\n\n Se recomienda contactar antes del env\u00edo para organizar la devoluci\u00f3n gratuita. Si Blade tarda en responder, la fecha v\u00e1lida de comunicaci\u00f3n seguir\u00e1 siendo la de su declaraci\u00f3n de desistimiento.<\/p>\n\n\n\n Si no se ha acordado una recogida por Blade, deber\u00e1 enviar o entregar el producto sin demora indebida y dentro de los catorce d\u00edas naturales siguientes a la comunicaci\u00f3n. El plazo se cumple si lo env\u00eda antes de su vencimiento.<\/p>\n\n\n\n Si Blade se ofrece a recogerlo, acordar\u00e1 con usted la recogida y deber\u00e1 mantener el producto disponible para su entrega. Una demora imputable a Blade o a su transportista no har\u00e1 perder un desistimiento comunicado dentro de plazo.<\/p>\n\n\n\n La direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n es Blade Representaciones, S.L., C\/ Serra de la Salut, 11, nave 5, 08210 Barber\u00e0 del Vall\u00e8s, Barcelona, Espa\u00f1a. Conserve el justificante de entrega o env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n Blade asume el coste directo de devoluci\u00f3n por desistimiento de las compras comprendidas en esta pol\u00edtica y facilita el transporte necesario, incluida una soluci\u00f3n adecuada si el producto requiere una recogida especial por sus dimensiones.<\/p>\n\n\n\n No se exigir\u00e1 el pago previo de la etiqueta ni se descontar\u00e1 del reembolso el coste del servicio de devoluci\u00f3n organizado por Blade.<\/p>\n\n\n\n Si prefiere contratar otro transportista, contacte previamente para acordar la gesti\u00f3n y el importe del transporte que asumir\u00e1 Blade. Esta coordinaci\u00f3n no condiciona la validez de su desistimiento.<\/p>\n\n\n\n Puede examinar el producto y manipularlo en la medida necesaria para comprobar su naturaleza, caracter\u00edsticas y funcionamiento, de forma comparable a como podr\u00eda hacerlo en una tienda.<\/p>\n\n\n\n Devu\u00e9lvalo completo, con los accesorios, piezas y documentaci\u00f3n incluidos, y protegido de manera adecuada. Se recomienda utilizar el embalaje original cuando est\u00e9 disponible; su ausencia no elimina autom\u00e1ticamente el derecho de desistimiento.<\/p>\n\n\n\n Solo responder\u00e1 de una disminuci\u00f3n de valor derivada de una manipulaci\u00f3n superior a la necesaria para esas comprobaciones, en los casos legalmente previstos. Blade deber\u00e1 justificar cualquier disminuci\u00f3n de valor; no se aplicar\u00e1 una penalizaci\u00f3n autom\u00e1tica por abrir el embalaje.<\/p>\n\n\n\n La apertura del embalaje de auriculares de diadema o circumaurales para examinarlos no excluye por s\u00ed misma el derecho de desistimiento.<\/p>\n\n\n\n Si se comercializan otros productos a los que resulte aplicable una excepci\u00f3n legal por salud o higiene, esta deber\u00e1 estar justificada e informada expresamente antes de la compra. No se aplicar\u00e1 una exclusi\u00f3n general a todos los productos abiertos.<\/p>\n\n\n\n Si desiste de toda la compra que dio derecho a un regalo vinculado a ella, deber\u00e1 devolver tambi\u00e9n ese regalo. En devoluciones parciales se atender\u00e1 a las condiciones informadas de la promoci\u00f3n y a la normativa aplicable.<\/p>\n\n\n\n La falta de devoluci\u00f3n de un regalo no dar\u00e1 lugar a cargos arbitrarios ni a la p\u00e9rdida autom\u00e1tica del derecho de desistimiento.<\/p>\n\n\n\n En caso de desistimiento de la totalidad del pedido, Blade reembolsar\u00e1 el importe efectivamente abonado por los productos y los gastos de entrega inicial correspondientes a la modalidad ordinaria menos costosa ofrecida.<\/p>\n\n\n\n No se reembolsar\u00e1 el suplemento de una modalidad m\u00e1s cara elegida voluntariamente. Si solo se ofrec\u00eda una modalidad de env\u00edo, esa ser\u00e1 la referencia. Si el env\u00edo inicial fue gratuito, no habr\u00e1 un importe de transporte que reembolsar.<\/p>\n\n\n\n El reembolso se efectuar\u00e1 sin demora indebida y dentro de los catorce d\u00edas naturales siguientes a la comunicaci\u00f3n del desistimiento, por el mismo medio de pago, salvo acuerdo expreso diferente, y sin cargos para el consumidor.<\/p>\n\n\n\n Cuando Blade no se haya ofrecido a recoger los productos, podr\u00e1 retener el reembolso hasta recibirlos o hasta recibir una prueba de su devoluci\u00f3n, lo que suceda primero. Si Blade se ha ofrecido a recogerlos, no aplicar\u00e1 esta retenci\u00f3n por el mero hecho de no haberlos recibido todav\u00eda.<\/p>\n\n\n\n Puede desistir de uno o varios art\u00edculos de un pedido. Se reembolsar\u00e1 el importe efectivamente abonado por los productos devueltos. En una devoluci\u00f3n parcial, los gastos iniciales de env\u00edo no se reembolsar\u00e1n cuando su importe hubiera sido el mismo por los art\u00edculos que conserva; se devolver\u00e1 la parte que corresponda cuando resulte legalmente exigible.<\/p>\n\n\n\n No se cobrar\u00e1 retroactivamente un nuevo gasto de env\u00edo ni se aplicar\u00e1 una penalizaci\u00f3n autom\u00e1tica por dejar de alcanzar un umbral de env\u00edo gratuito. Los posibles ajustes de promociones deber\u00e1n estar previamente informados y ser legalmente procedentes.<\/p>\n\n\n\n Si recibe un art\u00edculo distinto al solicitado o da\u00f1ado durante el transporte, contacte mediante el formulario de SOPORTE de blade.es<\/a>. Blade puede solicitar fotograf\u00edas, la referencia del producto u otra informaci\u00f3n razonablemente necesaria para identificar el problema.<\/p>\n\n\n\n Blade facilitar\u00e1 gratuitamente la devoluci\u00f3n o recogida y la soluci\u00f3n procedente: env\u00edo del producto correcto, sustituci\u00f3n o reembolso cuando corresponda. No ser\u00e1 obligatorio tramitar una reclamaci\u00f3n directa contra el transportista.<\/p>\n\n\n\n1. \u00c1mbito<\/h2>\n\n\n\n
2. Cancelaci\u00f3n antes de recibir el pedido<\/h2>\n\n\n\n
3. Plazo de desistimiento<\/h2>\n\n\n\n
4. C\u00f3mo comunicarlo<\/h2>\n\n\n\n
5. RMA y coordinaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n
6. Plazo y direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n
7. Costes de devoluci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n
8. Estado del producto<\/h2>\n\n\n\n
9. Auriculares y productos abiertos<\/h2>\n\n\n\n
10. Regalos promocionales<\/h2>\n\n\n\n
11. Reembolso<\/h2>\n\n\n\n
12. Devoluci\u00f3n parcial<\/h2>\n\n\n\n
13. Producto incorrecto o da\u00f1ado<\/h2>\n\n\n\n